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サンプルが欲しい！ |
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海鮮串のみ対応しておりますが有料となり＋送料がかかります。また海鮮串のみお試しセットを販売を予定しております。
海鮮串（小）６種（各１串）
海鮮串（中）６種（各１串）
海鮮串（大）６種（各１串） |
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ギフト包装はできますか？ |
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ギフト包装・のし紙等の対応はしておりませんのでご了承ください。 |
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電話・FAX注文はできますか？ |
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ご対応致します。お電話・FAXによるご注文ページをご覧ください。 |
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クレジットカードはどの会社が使えますか？ |
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VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXののいずれかのロゴがついていれば、 発行しているクレジットカード会社に関係なくご利用可能です。 |
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クレジットカードが使えません。 |
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携帯・スマートフォンからのクレジットカード決済はできません。パソコン・タブレット端末より決済をお願いします。カード会社にお問い合わせの上問題が無いようでしたらメールもしくはお電話にてお問い合わせください。 |
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領収書の発行はできますか？ |
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基本的には金融機関口座お振込みの場合はお振込みの際の振込み明細書、カード支払いの場合はカード会社発行のご利用代金明細書、代金引換の場合は配送会社からの配送伝票控えが領収書としてご利用可能です。
当店からの領収書をご希望のお客様は、銀行振込、またはクレジットカード払いのお客様に限りご対応致します。 ショッピングカート注文フォーム内にある「連絡事項」の欄に領収書ご希望の旨と宛名、但し書きを明記下さい。商品と合わせて送らせていただきます。日付けはご入金いただいた日付けでの発行となります。 代金引換の場合、新たな領収書の発行は出来ません。ご了承ください。 |
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注文控えメールが届きません。 |
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メールアドレスが間違っている場合等は届きませんので再度登録ください。それでも受信できない場合はご対応致しますのでメールもしくはお電話にてお問い合わせください。 |
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購入者住所と送り先が違うのですが対応可能ですか？ |
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可能です。ショッピングカート注文フォーム内「送付先」の記入にて「別の住所に送る」にチェックを入れ住所など必要な情報を全て入力してください。 |
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日付け指定はできますか？ |
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商品購入フォーム内にて指定日をお選びください。ただし商品購入日翌日から5日目以降から11日までを指定可能ですが、振込みによるお支払いの場合などは入金日などによって確認が遅くなる場合がございますので必ずしも指定日に到着とならない場合もございますのでご了承ください。
例)8月10日に購入→15日から21日まで配達指定が可能です。（?お振込み確認後の発送となりますので、お振込みが遅れますと到着日も遅れます。ご注意ください。） 最短の到着をご希望の場合は、日付指定無しのままお進み下さい。 |
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商品が届きません。 |
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メールもしくはお電話にてお問い合わせください。 |
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注文した商品のキャンセルは可能ですか？ |
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入金前のみ対応可能です。それ以降のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配達の都合上ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 |
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どこから会員登録すればいいですか？ |
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こちらの「新規会員登録」フォームからご登録ください。 |
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会員登録完了メールが届きません。 |
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メールアドレスが間違っている場合等は届きませんので再度登録ください。それでも受信できない場合はご対応致しますのでメールもしくはお電話にてお問い合わせください。 |
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会員情報（メールアドレス・住所など）を変えるには？ |
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「ログイン」後「会員情報変更」ページからご変更ください。情報変更の確認メールが届きます。 |
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ログイン方法は？ |
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こちらの「ログイン」フォームから「会員ID」「パスワード」を入力してログインしてください。 |
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パスワードを忘れました。 |
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こちらの「パスワード再発行」ページから登録の際の「会員ID」もしくは「メールアドレス」を入力して「パスワード再発行[送信]」を押してください。お客様のメールアドレス宛てにパスワードをお送り致します。 |
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ポイントの使い方を教えてください。 |
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ポイント還元サービスは2019年10月をもって終了させていただきました。 所有ポイントのご利用につきましては、2020年3月31日までとなっておりますので現在ご利用できません。ご了承ください。
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